Отзывы о Агент.ру

Рейтинг (по оценкам 27 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2006
Офис: Москва, Ленинградский пр-т, д. 37, корп. 12
Время работы: операторы работают круглосуточно без выходных
Телефон: +7 (495) 797-47-97, 8 (800) 50-50-797
E-mail:
Сайт: www.agent.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги), наличными с помощью QIWI Кошелька и в любом офисе «Евросети», безналичный расчет
Бонусы:

Агент.ру — сервис по бронированию авиабилетов в режиме онлайн, стартовавший 1 июля 2006 года. Среди позже реализованных на сайте функций — расписание фактического движения самолетов. Выбрав соответствующий рейс и город вылета, можно в реальном времени увидеть, каков статус данного рейса.

Сайт Agent.ru имеет удобный интерфейс и позволяет клиентам самостоятельно бронировать авиабилеты на рейсы более 120-ти авиакомпаний через интернет. При выборе варианта перелёта клиент видит итоговую цену, что позволит сделать выбор объективно. Оплатить авиабилет можно широким выбором методов, маршрут-квитанция придет по электронной почте.

57 комментариев о Агент.ру:

  1. Gera:

    Первый самостоятельный билет по воле случая был заказан на Агент.ру
    В виду собственного консерватизма в привычках, так и осталась верным пользователем данного ресурса. Все устраивает, ни разу не было никаких нареканий. Пользуюсь Агентом по сей день

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  2. Крадут деньги с карты не в коем случае не бронировать и не покупать билеты, купили 4 билета 10 октября и оплатили их после Агент дал номер моей карты в авиакомпанию и компания спустя 3 недели после покупки билетов УКРАЛА 20 тыс. руб. объясняя это разницей курсов, ограбили и послали, информация о том, что якобы они имеют на это право вообще не понятна и не разборчива. Подаём в суд написали заявление в прокуратур. По всем статьям -100 балов этой компании.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Денис:

    Приобрел на данном сайте 2 билета на самолет,стоимостью 16000р. Так сложилось,что полететь не сумел и оформил возврат за 2 МЕСЯЦА до вылета. В общем из 16000 р. вернули 2000 р. Общение ни к чему не привело,с мошенниками нельзя договориться. В суд и в прокуратуру на них. Крайне не советую вам заказывать билеты в данном агентстве.
    Слышал так-же много случаев простого воровства денег с карточек клиентов, обосновывая разницей в курсе.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Агент.ру:

      Денис, здравствуйте. Спасибо за обращение.

      Сумма к возврату рассчитывается на основании условий применения тарифов (условия обмена и возврата билетов), которые устанавливает авиакомпания. С этими условиями наши пассажиры могут ознакомиться в процессе бронирования. Мы также просим наших клиентов подтвердить свое согласие на оформление билетов по этим тарифам, поставив соответствующую галочку. Подробнее о процедуре возврата и возможных удержаниях Вы можете прочитать здесь: https://www.agent.ru/ru/help/refund/

      Чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.

    • Вы зря ругаетесь.
      Это правила применения тарифа, которые от агентства никак не зависят.
      Самые дешевые тарифы почти всегда невозвратны. А у некоторых авиакомпаний и сборы вернуть нельзя.
      Агентство тут если и при чём, то только если взяли сбор за операцию возврата (не знаю, как в Агенте, но в других компаниях он доходит до 1500 рублей)

  4. Очень недоволен. Для авансового отчета попросил оригиналы квитанции сборов. Обещали в течении 7 рабочих дней. Спустя 2 недели не получив письма с квитанциями, позвонил сам. Кормят завтраками, на контакт сами не идут, на заявку звонка не ответилм, номера почтового отправления добиться не могу. Вывод: сборы в карман без отчетности, сайт не советую.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. фдучун:

    Убил вечер для покупки билетов на самолёт,заманивают дешёвыми ценами а при бронировании билетов -миль пардон,эти билеты купить нельзя,дескать авиаперевозчик не даёт

  6. Евгений:

    Да уж…
    Зашёл почитать отзыв про Сити.Трэвл — ни разу через них не покупал. Отзывы отвратительные, подумал, что за контора отстойная, почитаю ка я про тех посредников, через которых брал и не возникало проблем. Читаю про одну, другую, третью — а тут о них, о всех, мягко говоря, не лестно отзываются…
    Я даже в замешательстве в каком то. В Агенте бронировал авиабилеты разок, никаких проблем не было, вылет на регулярных, всё по расписанию. С добровольной отменой и переносом даты правда, не сталкивался (похоже это и есть основной камень преткновения, описанные в негативных отзывах).
    Создалось впечатление, что тот, кто столкнулся с проблемой, пишет здесь плохой отзыв, а у кого полёт прошёл нормально, тот не пишет. А траблы, похоже бывают, у всех контор, у кого то может чуть больше, у кого то, чуть меньше. Да и то, скорее всего это зависит от валового количества проданных ими билетов.
    Вывод: остаётся либо рисковать и покупать у посредников дешевле, либо у перевозчиков без риска, но дороже.
    P.s. Это же сообщение, напишу и в других ветках, где пишут отзывы про компании, через которые лично покупал билеты и проблем не было. Если кто то сомневается в личности, пишите, могу предоставить электронные билеты. Моя почта jonotan@mail.ru

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. не вздумайте покупать что то через это агенство »AGENT.RU» они вас просто кинут … как и многих других , в том числе и меня . не делайте того , о чем потом будете жалеть !!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Наталья:

      Вы говорите кинут как многих. Вопрос — много это сколько и вы лично всех знаете? У меня не было с Агентом проблем. Вот планирую билеты опять брать

  8. Наталья:

    несколько раз покупала билеты через Агент. Сдавала билеты, брала заново на другие даты, деньги возвращались как положено на карту без проблем.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  9. Таня:

    Тоже хочется оставить отзыв.Прилетели в Москву18.01.18в17.30в19.50ж/д билетов не было,решили купить на самалет на2взр 13070р.приехав домой обнаружили,что за оформление авиа билетов 2500на1чел.Даже не объяснили что да как вжись бы не купила.Билеты хотели сдать для оплаты дороги,но 5000т за оформление не выплатят.нас было7чел(7×2500=17500т)я столько в месяц зарабатываю.тоже будем обращаться в высшии станции.т.к должны объяснять что входит в стоимость.

    • Агент.ру:

      Здравствуйте, Татьяна.

      Для того чтобы разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, на нашу почту support@agent.ru сканы или фото электронных билетов и квитанций на сбор.

  10. Дмитрий:

    Угораздило приобрести билет в аэропорту Сочи до Новокузнецка. Он обошёлся в 27!!! тысяч . Без багажа , без охраны ….просто один человек . За эти деньги можно горящую путевку купить . На сайте S7 и до и после свободно продаются билеты по 20 тысяч . Зачем посредник в 30%!?

  11. Василий:

    БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ АННУЛИРУЕТ КУПЛЕННЫЕ БИЛЕТЫ.
    Купил и оплатил билеты для дочери заказ 245405709 через Агент.ру (хотя мог через несколько других агрегаторов но иностранных, захотел поддержать отечественных)
    Получил подтверждение об оплате и выписке билетов. На следующий день случайно увидел в почте письмо о возврате средств.
    Дочь осталась без билетов. Сегодня приобрести их за ВМЕНЯЕМЫЕ деньги не представляется возможным.
    НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ АГЕНТ.РУ. Кстати официальное письмо будет отправлено в Яндекс, Гугл и Прокуратуру.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  12. Агент ВОР!:

    Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Воспользовались предложенной на сайте услугой сделать любой билет возвратным на 90% от начальной стоимости. Стоит это удовольствие дополнительные к заказу 1800 рублей. Когда пришло время отменять билеты, вместо 20 с небольшим тысяч мне пришло уведомление о возврате всего на 5500р. Это не считая оплаченной ранее у них на сайте услуги «продлить бронирование за 450р», где обещают до 7 дней брони (идеально для визы) — а по факту одобряют не более 3х дней на любые по стоимости билеты. Хорошо ещё, не премиум тарифы брали. Добавлю: после возврата на почту пришло порядка 10 писем с возвратом разных сумм: от 44 руб до 2 т.р. Это они мои несчастные 5 тысяч по частям вернуть решили. Крайне не рекомендую ни-ко-му.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  13. марина:

    Угораздило приобрести возыратный билеты. заплатили лополнительно 1800 руб на человека. возврат делали практически месяц, векрнули 90% конечно же баллами, дали промокод, который не работает и на него невозможно купить другие билеты.служба поддепржки отвечает вяло и явно не стремится помочь решить проблему. Никогда не пользуйтесь этой услугой у них! хотя я больше у них в принципе никогда ничего покупать не буду и не советую, так как достойные агентсва предоставляют достойное обслуживание по всем направлениям, а не только там, где им выгодно.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  14. Светлана:

    За три недели купила авиабилет на сайте http://www.agent.ru. По медицинским показаниям операция перенесена на другую дату. Оформила заявку на возврат денежных средств. Поступил отказ.

    Ни кому не советую покупать авиабилеты у данной компании.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Татьяна:

    Связалась с компанией этой и сильно пожалела. Купила билеты Челябинск-Шереметьево, Шереметьево — Измир (и так же обратно) через сайт, в апреле месяц (рейс на июнь). В итоге, за две недели до полета, Шереметьево — Измир-Шереметьево рейс отменили. За него вернули деньги почти в полном объеме. А вот за Челябинск-Шереметьево-Челябинск не вернули, якобы они не возвратные, а приобретенная мною допуслуга сделать билеты возвратными, оказалась полным Г…т.к со слов сотрудников, это их внутренняя услуга. И они не деньги возвращают, а создают промокод (сумма промокода, это их внутренние финансы, т.ак сказать от доброты душевной), по которому, ЯКОБЫ, можно купить билеты. Я с компанией вела долгую переписку. писала претензии в их адрес (на которые они отвечали через полтора месяца). В итоге плюнула, думаю ладно, воспользуюсь промокодом. А нет. Две или три попытки использования промокод и в каждую попытку возникали какие-то технические проблемы. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ УСЛУГУ — СДЕЛАТЬ БИЛЕТ ВОЗВРАТНЫМ. ЭТО РАЗВОД!!!!! Отвратительная компания, ужасное обслуживание. Очень жалко потраченного времени и потерянных денег. Покупайте билеты в проверенных компаниях. А лучше у авиакомпаний!!!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  16. Ростислав:

    ОСТОРОЖНО!МОШЕННИКИ!
    Приобретали билеты в Санкт-Петербург на авиакомпанию «Победа». Заполнили на сайте необходимые формы. Оплатили. Получили по эл.почте маршрутные квитанции. Дальше началось.. Пройти он-лайн регистрацию по этим билетам оказалось невозможно. В аэропорту на регистрации нам заявили, что в билетах (маршрутных квитанциях) имена и фамилии поменяны местами и предложили пройти в кассу. Там нам предложили доплатить 1000 руб за внесение изменений в билеты. После доплаты нас зарегистрировали. Это натуральное мошенничество, которым Агент.ру промышляет совместно с Победой. Принимают заказы, оформляют, меняют местами имя и фамилию, не дают пройти он-лайн регистрацию, а в аэропорту ставят вас перед фактом — либо плати, либо до свидания.
    Надеюсь кому-то эта информация будет полезна.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  17. Анастасия:

    Никому не советую пользоваться продлением брони, заплатила за продление чтобы получить визу по прибытию, но пока долетела до страны где эту визу собиралась получать, бронь слетела несмотря на то что должна была продержаться два дня, а продержалась сутки. Ладно, 350 рублей может и не жалко (но это не точно) а вот проблемы с визой неожиданные — это прям круто, спасибо за «отличный» сервис

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Elizaveta:

    Просто отвратительное агентство! Мало того, что мой рейс отменили на следующий день после оплаты билета, так ещё и деньги возвращать не хотят. На телефон, который на сайте, не отвечают, работает только автоответчик, в ВК и Фэйсбуке тоже не отвечают. Единственный сотрудник их отдела поддержки клиентов не умеет вежливо общаться, адекватно отвечать на вопросы по существу и вообще работать с клиентами. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Rishat:

    Огромное спасибо Круглове Наталия, спасла и оперативно запилила бронь в визовый центр. Премию ей денежную!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  20. Андрей:

    Хочется задать вопрос. На каком основании не принимается оплата картами МИР, по словам оператора техподдержи банка с обеими картами все отлично оплата не принята.
    Крайне неприятно оставаться без кэшбека.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты Нет голосов Поддержка Нет голосов

Оставить отзыв к записи Наталья о Агент.ру:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании Агент.ру, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка