Отзывы о AeroBilet.ru

Рейтинг (по оценкам 69 клиентов)
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка

Год основания: 2012
Офис: Москва, 4-й Лесной пер., оф. 402
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 333-1-444
E-mail: info@aerobilet.ru
Сайт: www.aerobilet.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы:

AeroBilet.ru — международный сервис бронирования авиабилетов, работающий в Англии, Германии, Австрии, Швейцарии, Турции и Украине. С 2012 года представлен и в России. Помимо возможности заказа на сайте, AeroBilet предлагает мобильные приложения для устройств Apple и Android.

159 комментариев о AeroBilet.ru:

  1. наталья:

    31.07.17приобретались билеты спб-тиват
    на двоих взрослых и одного ребенка. при оформлении билетов в момент оплаты вылезла ошибка, но при этом денежные средства были списаны в полном объеме. после многократных безъуспешных звонков в службы поддержки (трубку просто не снимали), удалось поговорить с девушкой.. сотрудница колл центра уверила в том что это технический сбой и наши денежные средства она видит, а также видит , что сумму в полном объеме уже отправили обратно. т.к билеты мне нужны были срочно, девушка сотрудник предложила провести оплату повторно т.к тех проблемы уже уладили.01.08 мною была предпринята попытка очередной покупки билетов… и что вы думаете? все повторилось! деньги списаны-билетов нет! телефон не поднимают!

    за первый транш денежные средства по сей день не вернули! к ним теперь добавилась новая сумма зависших не понятно где наших денег!

    ждем с нетерпение кокомментариев представителя aerobilet о действиях вашей фирмы

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Анастасия:

      Похоже на мошенничество !!! Деньги списаны, билетов нет, колл центр уверяет, что деньги вернули! Предложили повторно оплатить, тоже самое, в итоге зависшие деньги, трубки не берут!! Пойдем в полицию…

  2. Яна:

    Купила через них билет спб — Тиват, предварительно его просто забронировав.В оплаченном и выписанном ими билете ошибка — неверно указан пол. Дозвониться не смогла, он-лайн поддержка не работает.Ответили по е-мейлу, исправлять отказываются!!! пишут, что билет пассажир выписывает самостоятельно! в моем личном кабинете у них на сайте мною все заполнено верно. Вот не знаю, что делать, т.к. авиакомпания Аэрофлот не работает с билетами, купленными через агентства.
    Вывод один — то ли мошенники, то ли просто недобросовестные и неквалифицированные сотрудники.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  3. Валерия:

    Забронировали билеты через этот сайт, потому что только у них была возможность купить их дешевле и еще и оплатить в течение 24 часов. Срок оплаты был до 24.10.2017г. 23:00. Вдруг мне на почту пришло уведомление, что срок оплаты изменился с 23:00 до 06:00 и потребовалось бежать в банкомат и класть деньги ночью, хотя планировалось выполнить оплату днем. В итоге оплачиваю через сайт раз — ошибка, два — ошибка, три — ошибка. Думаю, да что же такое-то. Решаю обатиться на горячую линию по номеру 8-800…., но не тут-то было, почто «ожидайте ответа оператора» меня переключило на бессмысленный и беспощадный украинский автоответчик, который просил оставить сообщение после *пиип*. Четырежды пыталась тщетно дозвониться туда, затем нашла кучу негативных отзывов подозрительно похожих на мой случай. Не на шутку переволновавшись начала искать другие способы связи с поддержкой, как написано на сайте: «7/24 онлайн поддержка». Ага, пишу им в чат, оператор Антонина даже и не думает мне отвечать. Далее меня переключают на Татьяну, но и она молчит. Так и не получив помощи посредством сайта, я продолжила поиски хоть каких-нибудь контактов и нашла московский номер данной организации. Позвонив за свой счет из Краснодара в Москву, наконец дождалась ответа девушки, которой описала свою проблему (если честно, уже не надеясь получить помощь), после 12-минутного ожидания на линии, она сказала, что сейчас все исправит и через 10 минут я смогу произвести оплату.
    Надо сказать, девушка действительно решила проблему и я смогла оплатить билеты, но нервы себе потрепала.
    Не советую связываться с этой компанией, если есть альтернативы, — тут мало надежности, особенно когда речь идет о важном бронировании, когда нужно прибыть в место назначения точно по времени в конкретный день и если у вас еще в салоне питомец (которого можно включить в бронирование не менее, чем за 36 часов до времени вылета), как было в моем случае.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  4. Андрей:

    Покупал билеты пару раз. Оба раза цена билетов была одно, но списывались деньги другие. Списывалось больше чем было указано при оплате. Банк объясняет «конвертацией». Цена в рублях, оплата в рублях, так откуда вы гопода берете конвертацию? Сплошной обман.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  5. Мария:

    Добрый день, редко пишу отзывы и обыно если и пишу, то только хорошие, но не в данном случае.
    Данная компания просто паразила своим отвратительным сервисом. Такого отношения и неуважения к клиентам я не встречала уже давно, худший сервис по приобретению билетов. Повелась на низкую цену, хотела приобрести доп опцию по возможности обмена билетов, позвонила в колл-центр и тут начались круги ада: в тоге ни билета6 ни низкой цены, и возможность приобрести на 10 000 дороже…. вернулась к старому доброму авиасейлзу.

    Уважаемая компания, подумайте -ваша точка роста : навести порядок со службой поддержки и колл-центром
    -прислушайтесь к обратной связи ваших клиентов, они работают крайне не компетеньно из деваются над нами, дают неверную информацию и перебрасывают друг на друга, а на просьбу выгрузить мой звонок или дать мне контакты руководства- просто была игнор и посыл.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  6. Татьяна:

    Всем — здравствуйте!
    Считаю — очередные обманщики на нашем рынке.
    Информации о возвратном билете у них нет — но цена не маленькая, а нужно было быстро приобрести билет. Удобно оплачивать.
    Однако — вылет не получился. Написала до вылета о невозможности вылета — билет туда и обратно за 18 тысяч рублей (обычно: 12-14 тысяч! возвратные!) — пишут: к возврату 1500 (!!!) рублей!).
    Добиться не могу теперь ни каких!
    Всем рекомендую — сразу в суд — иначе их не наказать! И из нашего рынка — ВОН!!!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  7. Ризобек:

    Низкие цены ,удобный способ оплаты ,все честно без обмана, компания надежная ,всем рекамендую

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  8. Zoia Kibalko:

    Дорогие перевозчики! Где мои билеты? Со счета деньги сняли. Билетов нет. Заказала билеты туда и обратно Санкт Петербург — Баку. Туда 09.09.2018 и обратно 27,09,2918. Билетов нет, мало того, нет вообще никакой информации.

    • Юлия:

      Покупала билеты, деньги были списаны сразу. Но….билетов не дождалась, проверила почту-ничего! Позвонила на горячую линию, оказалось, что произошел технический сбой у них на сайте. Но деньги сняли. Сказали, что через 2 часа все вернут. Естественно, через 2 часа никаких денег не было. Писала им каждый день, звонила. Одни отговорки. Типа деньги отправили сразу. Банк мой денег не видит.
      Итог: 8 дней прошло. Одни отговорки, типа разбираются с моей ситуацией. Денег нет, билетов нет.
      Может кто сталкивался с этим? как быть? куда обращаться?

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  9. григорий:

    Осторожно Aerobilet.Приобрел билеты до Парижа и обратно в Москву ,за два дня до вылета отменили первый рейс через сутки обратный ,Бывает,но вот уже пять недель компания Аэробилет отвечает в пятый раз ,чтобы я обратился к ним со своим вопросом через неделю,видимо придется еще и потратить время на суд,Даже ,если вас все устраивает цена,время вылета ,прилета не пользуйтесь услугами этой компании ,берегите свое время и деньги

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  10. Кристина:

    Осторожно Aerobilet.Приобрел билеты до Парижа и обратно в Москву ,за два дня до вылета отменили первый рейс через сутки обратный ,Бывает,но вот уже пять недель компания Аэробилет отвечает в пятый раз ,чтобы я обратился к ним со своим вопросом через неделю,видимо придется еще и потратить время на суд,Даже ,если вас все устраивает цена,время вылета ,прилета не пользуйтесь услугами этой компании ,берегите свое время и деньги

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Виктория:

      Сочувствую, Кристина. Мы, видимо, должны были лететь с Вами одним самолетом.Мне вчера они сказали,что отправили возврат на мою карту, тк я уже почти начала угрожать им судом и отправила оф. претензию. Денег пока нет )))

  11. Виктория:

    Были приобретены билеты через данный сервис по маршруту Париж-Москва на 01.05.2018 г. За месяц до вылета (26.03.18) на эл. почту пришло сообщение, что рейс отменен по инициативе Авиакомпании и Российских властей (да-да, все так серьезно :). Далее было общение по эл. почте долгое и мучительное, 2 дня разные люди с одного эл. адреса (Наталия, Виктория, Людмила) уточняли у меня, хочу ли я оформить полный возврат дс и подтверждаю ли я это. После этого выдали просто невероятные сроки по возврату от 14 рабочих дней до 6 месяцев, потом другой человек писал, что срок 30 дней. И все это с одного эл. адреса при сохранении предыдущей переписки (если это все почитать, то можно подумать, что это сход сумасшедших в сети). После уточнения сроков (31.03.18) меня попросили связаться через 14 дней, если дс не поступят на карту. Естественно, они не поступили и 13.04.18 мною был продублирован запрос о статусе данного бронирования, на что мне было объявлено, что дс от авиакомпании нет, но они их очень сильно ждут, после моего разумного вопроса, на сколько же еще затягивается данная ситуация, менеджер Юлия написала мне, что срок видите ли устанавливает Авиакомпания, а не они. Еще через 14 дней (27.04.18) мною был вновь продублирован запрос на статус возврата дс по бронированию, на что я получила дословно «Ответа нет, уточните через неделю, пожалуйста». Еще через неделю был продублирован аналогичный ответ, на что с моей стороны уже были запрошены Правила либо Политика данной компании, где урегулированы и прописаны сроки возврата дс, тк билеты покупались у них, а не той Авиакомпании, на которую так мощно ссылается данный сервис. На это мне было отвечено дословно «Как только авиакомпания производит возврат нам — мы сразу производим возврат пассажиру. К сожалению, авиакомпания еще не авторизировала возврат. Мы также ожидаем возврат. Пожалуйста, уточните через неделю». А!!! Просто прикол года воплоти. На это мною было отвечено, что на мой вопрос не было получено ответа по предоставлению документов с просьбой ПОВТОРНО уделить внимание моему письму. На данный запрос мне было отказано, НО с пометкой, что УРА! злосчастная авиакомпания все таки вернула дс и они УЖЕ отправлены на мою карту. Ожидайте зачисления в теч 30 раб дней (якобы зависит от работы моего банка, хотя банк такие огромные сроки естественно не подтверждает). Не надо быть особо проницательным, чтобы понять, что денег до сих пор нет и их не видно даже не горизонте. У банка их нет, Аэробилет ЯКОБЫ их отправил.

  12. Анна:

    Приобрела у них на сайте авиабилеты, заплатила картой, прислали электронные билеты со стоимостью и паспортными данными. Потом а/к изменила рейс, я подтвердила замену рейса (идиотка, надо было сразу деньги назад требовать!!!). Они прислали новый билет, только в этих билетах уже нету ни паспортных данных, ни суммы оплаты!!!!!!!! То есть на данный момоент после смены рейса у меня на руках филькина грамота. Билеты покупались для командировки. Бухгалтерия, естественно, не может оплатить билеты, в которых нет паспортных данных и нет даже суммы! И я никак не могу подтвердить, что сумма оплачена. Т.е. эти воры просто украли у нас эти деньги. теперь мы в командировку летим за свой счет!

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
    • Alex:

      Большая просьба ко всем пострадавшим от данной конторы связаться по этому адресу для совместной подачи заявления в суд. lalolfz3clue@mail.ru

      Цены
      Удобство сайта
      Варианты оплаты
      Поддержка
  13. Виктория:

    Машеникииииии !!!!! Люди не покупайте тут билеты !!!! Трубку не берут !!!! Деньги не возвращают !!!!

  14. Guest:

    Сложная контора.

    Сняли деньги при «удачном оформлении» билетов.
    Спустя 1 час информация на указанный E-Mail так и не поступила.

    Поздним вечером, якобы круглосуточный тлф. 8-800-***** отвечает голосом автоответчика (на украинском языке), и происходит сброс.
    Московский (495) впрочем ответил сразу, оператор нашла информацию, пообещала выслать несколько дублей.
    Утром ящик пустой, вечером пустой, прозвониться по двум контактным тлф. почти нереально (банально не берут трубку).
    С **-той попытки наконец то взяли трубку, голосом дали номер брони/билета, по которым на сайте самой авиакомпании удалось «поднять» билеты.
    Что мешает передавать эту информацию по запрашиваемым при покупке контактным номерам тлф., непонятно.
    В общем — хотите пощекотать себе нервы — обращайтесь.
    По факту система (оформления) работает абы как, тех поддержка тоже — как повезёт.
    Но если удаётся прозвониться (а это ОЧЕНЬ НЕПРОСТО), то сотрудницы вполне помогают в решении проблемы.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  15. Елена:

    Плохая работа сайта. Купили билеты на рейс, который давно был отменен, данные на сайте не обновляются. Предложили обмен на дату. которая нас не устроила. Деньги возвращать не хотят.

    • григорий:

      я был в такой же ситуации,отменили рейс в париж , пересиска с aerobilet.ru и aerobilet.com не дала результата ,,,я обратился в свой банк с заявлением **о несогласии с операцией**,
      приложил распечатанный билет +переписку,,,,сегодня прошло 40 дней деньги поступили на счет

  16. Елена Пинягина:

    жаль, что я не посмотрела отзывы ранее. не перебронировать ни сдать билеты не могу. пишу уже дня два в ответ тишина. Вы вообще работаете ?

  17. Игорь:

    Ужасно безответственная компания!!!
    Купил у них на свою голову билет на 20 июля 201Xг. Приехал в аэропорт, на стойке регистрации мне говорят «Ой, Ваш вылет завтра, то есть 21 го». Я им распечатанный билет , они мне «не покупайте у таких организаций никогда билеты» и распечатали мне новый билет. Я звони в аеробюлет, они всё проверили, поттвердили, что ситуация за гранью, даже посмеялись вместе. Далее предложили написать им письмо с описанием ситуации. Я всю ночь не спал, собирался, надеялся плюхнуться в кресло и выспаться. Но написал им, прикрепил фото билетов, но всё , что их интересовало — это один вопрос: » Вы согласны лететь 21 — го ?». Я им про моральный ущерб, про материальный ущерб, такси в аэропорт туда — сюда коту под хвост, далее из — за позднего прилёта, автоматически я опаздываю на следующий вылет, пришлось купить новый билет за 5300. А их интересует только мантра » Вы согласны вылететь 21 га?».
    Резюмэ: аэрабилет больше никогда!!!!
    Но если Вы устали от «скучной» распланированой жизни и жаждете приключений, каких врагу не пожелать, то это Ваша компания. Спасибо, Всем счатливых полётов.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  18. Александр:

    Заказывал билеты по ссылке со скайсканера на аэробилет. в конце оплаты — ошибка. итого — деньги списаны, билетов нет. телефон не берут, емейл молчит неделю уже. похоже на мошенников.

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка
  19. Екатерина:

    Добрый день. Связалась с этой безответственной компанией на свою голову, вернее, на свой кошелек. Приобрела билет. Слетала. Мне дорога оплачивается, когда сдала билет для оплаты, пришел отказ от возмещения суммы сборов, которая в билете, почему то, не расшифрована.А сумма для пенсионера не маленькая. Написала им, попросила расшифровать эту сумму( за что сборы) Ответа не могла дождаться три дня, хотя в ответном письме сообщили, что заявка оформлена и ответ будет в течение 24 часов. И только после повторного запроса мне в не очень лестной форме ответили, что у них нет таких справок от расшифровке. А за что тогда с нас берут дополнительные сборы, если это считается секретом?

    Цены
    Удобство сайта
    Варианты оплаты
    Поддержка Нет голосов
  20. Egor:

    оплатил билет у aerobilet.ru, билетов нет, деньги списали, когда вернуть, точно, никто не знает, документы по транзакции сначала отказались высылать по причини «курбан-байрама». или как там оно.. Вообще не советую

    • Гюнай:

      Егор, у меня та же самая фигня, в субботу хотела купить билет, вылезла ошибка, деньги списаны якобы из-за изменения курса рубля. где найти концы не могу понять.
      по ходу, сайт мошеннический, на этом и наживаются суки. не может ведь быть ошибки сплошь и рядом, а тут по отзывам у всех одна и та же ситуация.

      • Гюнай:

        вернее, билет не выписан якобы из-за изменения курса рубля, а куда деньги улетели непонятно- ни билета, ни денег

Сравнение цен страховых компаний

Оставить отзыв о AeroBilet.ru:

Внимание! Не публикуйте в отзыве Ваши конфиденциальные данные (номер заказа, номер и даты рейса и т.д.). Все коммуникации для решения возникших проблем осуществляются по контактным данным компании AeroBilet.ru, указанным вверху страницы.

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте проставить оценки:
Цены
Удобство сайта
Варианты оплаты
Поддержка